Refund policy

Visszaküldési és Elállási Jog Szabályzat

1. Visszaküldési Szabályzat

1.1. Visszaküldési Jogi Nyilatkozat
Ha nem elégedett a vásárolt termékkel, a vásárlást követően 14 naptári napon belül jogosult visszaküldeni azt. A termék visszaküldése esetén a vásárlónak visszatérítést biztosítunk az árukészlet értékéről, kivéve a szállítási költségeket.

1.2. Visszaküldési Feltételek
A terméket az alábbi feltételek szerint lehet visszaküldeni:

  • A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni, az eredeti csomagolásban.
  • A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy nem megfelel a megrendelt terméknek.
  • A vásárló köteles a terméket a visszaküldési kérelem benyújtását követő 14 naptári napon belül visszaküldeni.

1.3. Visszaküldési Eljárás

  1. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési szándék bejelentéséhez: nicol-s.com vagy [+36 1 234 5678].
  2. Ügyfélszolgálatunk visszaigazolást és további utasításokat fog küldeni.
  3. Kérjük, csomagolja be a terméket biztonságosan, és küldje vissza a következő címre: [Cím, ahol vissza kell küldeni a terméket].

1.4. Visszatérítés
A visszaküldött termék megérkezése után a nicol-s.com ellenőrzi az állapotát, és a termék visszatérítéséről 14 napon belül értesítjük a vásárlót. A visszatérítés az eredeti vételárra vonatkozik, és ugyanazon a módon történik, mint amellyel a vásárlás történt.

2. Elállási Jog

2.1. Elállási Jog Jogi Nyilatkozat
A vásárló a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jogot az alábbiak szerint lehet gyakorolni:

2.2. Elállási Jog Gyakorlása

  1. A vásárló írásban, postai úton, e-mailben vagy telefonon értesítheti a [Webshop Neve] ügyfélszolgálatát az elállási szándékáról.
  2. Az értesítésben kérjük, adja meg rendelési számát és a vásárlás dátumát.

2.3. Elállás Következményei

  • Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárlónak a terméket a nicol-s.com által megadott címre vissza kell küldenie.
  • Az elállás esetén a vásárlónak a visszaküldési költségeket kell fedeznie.
  • Az elállási jog gyakorlását követően a nicol-s.com a visszaküldött termék átvétele után 14 napon belül visszatéríti az eredeti vételárat.

2.4. Elállási Jog Kivételi Szabályok
Az elállási jog nem vonatkozik az alábbi termékekre:

  • Zárt csomagolású, egészségügyi és higiéniai termékek, ha a csomagolás felbontásra került.
  • Egyedi, személyre szabott termékek.
  • Gyorsan romlandó áruk, mint pl. friss élelmiszerek.

Ha további kérdése van a visszaküldési és elállási joggal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken:

Köszönjük, hogy a nicol-s.com weboldalát választotta!